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「碎语杂记」接电话也有大学问

走路听书,又新开听了一部官场小说,更为夸张和神奇,打打杀杀,有些武侠小说的样子。

虽然很多情节不太靠谱,里面也有些值得学习借鉴的东西。
今天听到了接电话的规则,感觉值得思考。

小说中神奇的主人公很神奇地成了副省长的秘书,办公厅副主任教导主人公如何做好领导秘书,说秘书的第一重要工作是接电话,第二重要工作是为领导者讲话稿。

主人公刚刚大学毕业,没有当秘书的经验,虚心地请教如何接电话。
副主任谆谆教诲道,接电话需要通过电话号码和声音搞清楚来电者声音,再决定如何处理,不能什么电话都转给首长。

副主任的教导马上就得到了应验,主人公一上班就接到了一个电话,对方是省委书记,打过电话来,直接喊着副省长的名字让副省长过来接电话。

主人公牢记副主任的教导,要求对方报上单位,姓名,职务,一下子把省委书记整蒙了,里面副省长听着有些不对劲,小跑着过来把电话接了过去。

接过电话之后,副省长交给秘书的第一项任务就是,把省委省政府和各委办厅局主要负责人的通讯录扔给他,要求他迅速背过。

好在主人公有着非常强大的背景,这次电话事故和其他一些事故一样有惊无险。
如果是一般伙计,大好前程很可能就断送了。

接电话貌似小事儿,其实里面也有大学问。

以前也接到过一些北京省城来的电话,说是部里省里的,很唬人,明知道有些不太靠谱,也没敢冷冰冰的抗拒,只能是虚与委蛇。
有些事儿,真摸不清真假。

大学刚毕业时,还因为接电话惹得厂里一位老工程师很生气。

那时候电话还是人工转接,那位老工程师的儿子要到美国留学,需要经常和北京联系,那天我到厂办公室去办什么事儿,电话正好响了,没有别人,我就接了起来。对方问,谁要的北京长途?看看办公室没人,我就回答,说没人要。在另外一个房间的老工程师听到电话响跑过来时,我已经把电话挂掉了。
老工程师很生气地冲我喊了一通。

那是我第一次接电话。

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